赔笑脸成基金新服务

　　奥运行情让多数人大跌眼镜，在市场连续走低的带动下，基金市场近期更是出现了“三毛”基金，创下基金净值新低纪录。

　　“有些心急火燎的客户，一进门就脸色很难看，我也只能赔笑脸，然后回赠小礼物，只要能满足的都给满足。”某基金公司领导大倒苦水，“谁都不愿意看到基金业绩不佳，我们也总是努力做好。现在我们有时候也要找同事说说话、解解苦闷。”另一家总部在北京的基金公司内部高层也表示，眼下行情，客服是他们公司着力抓的环节。因为让基民更好地理解他们的工作，比什么都重要。（楼志文、梁艳）