日前，在由上海证监局指导、东方财富网承办的“2008走近基金系列活动”中，上投摩根总经理王鸿嫔接受了 “基金总裁面对面”专访。在谈到基金业发展至今的挑战，王鸿嫔表示，国内的基金服务面临着从粗放型向更精更深的方向转变，如何在琳琅满目的投资讯息中给投资者提供有用的部分，是国内基金业服务进一步提升面临的挑战。
王鸿嫔表示，“做好个性化服务尤为重要”。正因如此，上投摩根在目前的股市寒冬下，仍一直致力于服务的个性化创新。其“阳光行动”就在近期又一次升级，为客户提供电子邮件、手机短信、手机WAP网站等多种快速及时、私密环保的无纸化对账单生活。
不仅如此，上投摩根网上直销也专对其“长期持续定投”的客户，举办“一次定投，持续受惠”活动，以回报新老定投客户的支持。在2008年底前，通过其网上直销签订的定投协议，只要中途没有暂停或取消，将持续享有定投申购费率4折优惠。
上投摩根持续的个性化服务创新赢得了客户的支持和认可。据悉，“阳光行动”活动至今，已有近50万客户选择无纸化对账单。此外，通过其网上直销签订定投并持续扣款的客户数也一直保持稳定递增。 每经记者 于春敏