湖北杜小姐：我买了一只基金，按照规定持有满2年的基金赎回免费，为何收取少量费用？
嘉实基金：申购时所得份额和分红所得份额的持有时间分开计算。如果持有期内基金有过分红，分红方式为红利再投资，则您在赎回时红利再投资的份额持有期可能不满2年，所以收取了少量的赎回费。
河南王先生：我在办理网上基金开户时，银行卡中必须有钱吗？
泰达荷银基金：建行卡客户在办理网上基金开户时，系统需要您支付1分钱进行身份验证；并且无论您开户是否成功，已经支付的1分钱都不会退还。因此，建行卡客户在办理开户前，银行卡中至少要有1分钱。其他银行卡客户在办理开户时，银行卡中可以没有资金。
云南吴先生：基金认购期认购的基金，为什么一直查不到份额呢？
天治基金：如果基金还处于认购期，尚未最终成立，投资者在认购期进行查询时，只能查询到自己的投入金额，而不是最终的基金份额。基金认购期，基金管理人还会根据银行同业存款利息给投资人的认购金额计息，待基金成立时，这部分利息也将自动折算成基金份额(不收认/申购费)，一并计入投资者的账户。 (余子君)