林飞
左一：基金首席投资官陈志民，左二：副总裁刘晓艳，
中：总裁叶俊英，右二：投资部总经理潘峰，右一：深证100ETF基金经理林飞
“证券市场的每一分子都要经历蜕变，基金行业也不例外。公募基金更是要从制度建设层面、从业务范围方面拓展事业，持续变革可以为行业不断打开新发展的通道。”
——易方达基金总裁 叶俊英
公募基金的排名制让众多的投资基金管理人不得不全身心地投入在“规模和业绩”的战斗中，一向低调稳健的易方达，公募基金管理规模却已经在2009年超越了58位同行。业内另一位颇负盛名的基金公司总裁说：“易方达不争第一，结果一下子做到了第二，我们需要好好总结。”的确，在不到十年的发展路径中，易方达到底经历了什么，成就了什么？为什么是易方达？它背后有着什么样的架构和血液支撑？里面蕴含着多少故事？
《》在聚焦了行业里十一家优秀基金公司后，最后走进了易方达，走进这个在跌宕起伏的市场中追求坦然，在资本市场中得到了尊重的基金管理公司。在探寻的过程中，我们提出的“公募基金业疲弱的迹象”转化为总裁叶俊英“从制度建设层面、从业务范围方面拓展事业，持续变革可以为行业不断打开新发展的通道”的答案；我们想了解“做市场的成功之道”，副总裁刘晓艳诚恳地举例解释了“勤奋、专业和正直是做市场的核心”；对于我们颇感兴趣的“易方达战略目标”，有些不可思议地听到了“没有设立战略目标”的解答。当记者让公司管理者为易方达的公司文化贴上一个标签，叶俊英借用了督察长张南“将低调务实进行到底”的讲话，刘晓艳则简单却很慎重地用了“尊重”二字。在记者眼里，他们做事很“朴实”，管理很“现代”，想法很“前瞻”。也希望能用最朴实和真实的语言表达出易方达“见素抱朴”的作风中让人惊讶的“持续战斗力”的源泉是来自哪里。
做勤奋正直的人
用“沟通力”打造阳光和专业的市场品牌
十余年来，在中国年轻的基金业市场上存在着两种现象，一种是将所有的重心全部放在开发市场，策略是以营销利器和公关为主，公众所看到的都是这个企业的赞声一片，而媒体上一旦出现不利的报道，企业会马上调动力量进行危机公关，很多时候很多企业最终的结局是在自我膨胀的神话中迷失自我。另外一种则是深耕市场，坚守着正直的营销伦理，通过组织学习和培训以及产品的创新不断给渠道创造附加值，对于媒体所关注的问题不断反思寻求解决之道，在市场上留下高素质的品牌印象。这种企业才是进入了基业长青的良性发展轨道，同时也赋予了一种令人尊敬的力量。
易方达在众多渠道里的好口碑让人不解，纷纷感叹他们的专业水准和用不完的精力，他们顶住各种压力和误解,努力打造了一种健康、规范的专业营销模式，“传教士”般地做了大量的各种培训。一天6场小规模培训是常事儿，只要还有疑问就不会下课。“这种耐磨的沟通力很重要，沟通就是要让听的人听明白，有针对性的小规模培训非常有效。”刘晓艳说，“所以勤奋和专业对员工来说就是必备的素质。”
长期坚持一种信念和想法有多难？刘晓艳说她的方法很简单，就是在做每一个决定时问问自己，“这样做，有没有价值，对投资者有没有好处？有没有意义？”有这样一个例子，在07年下半年公募基金规模高速膨胀的时候，业内的规模排名制给了她些许压力。那时她想，通过某些营销手段是可以轻而易举地改变局面，但自己做不做？反思时这样问自己：这样做意义在哪儿？一直坚持的想法和做法做不到了吗？最终她什么都没做。她把这种坚持总结为“熬出来的理想”。
刘晓艳坦言，“也不是没有技术上可以总结的东西，比如深耕。”易方达与众多同行一样，早期做培训的时候总是集中在总行、分行的大规模培训。因为考虑到网点理财经理是直接与持有人沟通的，所以易方达较早地将学习培训深耕到二级分行网点，做小规模的、有针对性的培训。结果这种深耕式培训为理财经理提供的附加值和价值是出乎意料的。
坚守着营销伦理，醉心于组织学习和培训，努力推动产品创新研发，关心自己在做什么而不是特别去关注竞争对手……这些也许就是易方达获得尊重的理由。他们的行为准则已经延伸和跨越了行业，他们用自己的勤奋、专业、正直和阳光守护着易方达品牌。