近来，公募基金行业的确是很困难吧。上半周新浪金麒麟论坛上，华夏、南方等基金公司的老总就很是诉了不少苦，他们希望管理层能多松点绑。他们的诉苦本报周三报道过，现在不多重复，无非就是希望允许员工买股票、旧的监管条例应该修正等诸如此类的，总之是一把辛酸泪。
咱们是一份办给股民看的报纸，监管层该不该、会不会改正那些旧条例，咱们做不了主，所以这里先不多谈。我要谈的是，基金的困境，并不只来自于监管过多，更因为他们不懂“生意经”。
经常关注基金的投资者应该有印象，今年来基金的负面新闻特别多。里面有真事，老鼠仓、人员大批量跳槽这些都是真的。可还有些指责不怎么靠谱：什么利益输送、匿名信报料之类大多捕风捉影。但无论传言是真是假，基民都是看到就骂基金，哪怕这件事基金是冤枉的。冤枉人当然不好，但是被冤枉的那个也该自己反思一下：为什么自己里外不是人？为什么别人都不相信自己？世界上，没有无缘无故的恨。
为什么基民都不愿意说基金的好话？笔者先来抛砖引玉。笔者身边的很多基民，他们除了买卖基金以外，就没和基金公司产生过半点联系。对他们来说，所选择的基金只是一个交易代码而已，完全没有关系。甚至当基民亏了钱打电话去抱怨的时候，电话还没人接或者明显是敷衍。这样一来二去，大家没有交情只有怨气，你出了事儿别人能不上去踩两脚么？
基金肯定要辩解：我们经常维护客户的呀。是的，你们有做基金周报、巡回讲座，但大多数写得像八股文千篇一律。你们有写投资者教育文章，但多数的态度都是居高临下的像家长教育小孩子。你们也会做深入服务，但是维护的都是大客户。请基金扪心自问，对于大多数只买了几万块钱的基民，你们到底做了多少？种瓜得瓜，种豆得豆。你不把别人当朋友，别人自然不和你讲交情！
随着私募的日益崛起，大客户必然会出现分流，而小客户对于基金将会越来越重要。聚沙可以成塔，聚腋可以成裘；不重视小资金量基民的基金，必将走向灭亡。
中国是个讲人情的国家，做生意讲究和气生财。希望基金公司们，早点捡起这本中国流传了几千年的“生意经”。 陶 炜