11月26日下午,由和讯网主办的“华南区基金电子商务发展趋势研讨沙龙”在深圳隆重举行。鹏华基金管理有限公司(下称“鹏华基金”)电子商务部总经理邹磊在接受和讯网专访时表示,鹏华基金将从三方面加强电子商务渠道的建设,并将目标客户锁定在80后。
邹磊表示,目前鹏华基金在电子商务渠道的拓展方面存在的最大障碍是用户数不够,假如能够将银行的用户拉拢到直销渠道上来,电子商务用户数就足够大了。邹磊透露,鹏华基金目前直销渠道占比2-3%,今明两年的具体直销目标还没有规划好,“但是到明年底不可能提高3%。”
尽管如此,邹磊表示,公司仍从三方面加强直销渠道的建设。首先,为客户提供理财咨询、资讯、建议的增值理财服务;另外,对老客户提供更加优惠的条件,提高客户忠诚度;最后,简化、优化电子商务交易程序,缩小与银行渠道交易程序的差距。
而谈及公司电子商务的品牌定位问题,邹磊透露,公司希望将鹏华电子商务打造成一个相比鹏华基金更加年轻化的品牌,争取从现在开始让电子商务直销接近80后,十年后抓住潜在的80后客户。事实上,鹏华基金已经通过微博、开心网、淘宝网等多种方式最大限度地接近80后。