基金行业被誉为人才的事业。对于基金公司来说，最关键的是要健全人才的培养和发展体系，用成形的体系和有效的机制应对人才问题。在基金行业中，对客户资产的责任感是第一位的。基金经理需要两个关键品质：一是对客户资产的责任感，二是对个人情绪的管理能力。
对于基金业未来的发展，只有夯实基础、保持长久良好业绩并让客户有良好回报，这样的基金公司才会获得真正的发展机会。
近年来，基金行业面临行业性的低潮，寻求“政策扶持”和“转型突破”的行业呼声非常高，不过，在交银施罗德基金管理有限公司总经理战龙看来，基金业目前正处于正常调整期，资产管理行业应该回归到业绩和责任这些安身立命的“信仰”上。
战龙表示，资本市场的低潮期，往往就是基金行业发展的低潮期。国际国内的历史规律都是如此。A股市场从6100点下跌至今跌幅近半，这样的背景下，偏股基金发行规模有所回落非常正常。“与其说，现在基金行业发展的速度慢了，不如说是，经历了上一轮牛市后，市场和行业的预期都过于高了。”战龙说，他认为中国的基金行业不需要转型，基金行业的发展模式没有问题，空间依然广大。现阶段只不过是在经历了快速发展期后的正常调整而已，“无须气馁”。
应该说，经过多年的发展，中国基金行业的整体业绩仍然可圈可点，在持续的振荡市场中基金的整体业绩仍然战胜了基准水平，从国际上也是不错的业绩。“从这个角度出发，目前的公募基金行业无须特别的保护，相反，低潮恰恰是磨炼羽翼、夯实发展基础的好时机，客观认识到目前阶段特点的基金公司，应把完善平台、夯实公司基础当做第一要务。与其埋怨公募基金的产品在银行渠道不受重视，不如踏踏实实地做好平台和积累。基金行业的发展有其自然规律，现阶段也已不太可能通过保护措施来获得发展空间，做不到，也无须如此。”战龙认为，在当下的调整期中，内地基金业应借机完善公司体制机制，建设人才团队的梯队，提高前中后台各部门的职业水准，这才是现在的关键要务。“牛市时候玩命去发展，没空搞建设。现在调整期来到正是大搞建设的时候。”在他看来，无论是人员的选拔培训体系，信息系统的完善和安全性，销售和客服团队的运营水平，以及从业人员整体的专业、职业的能力，国内的大中型公司和海外一线公司相比，仍有很大距离。
其中，2007年牛市时已暴露出来的种种短板，更应该是目前提升的主要方面。比如，2007年基金行业快速扩张时，整个行业的客服电话都被打爆，当时，基金公司只能匆忙筹建大规模的客服团队上阵，而其中的大量细致工作，恰恰是目前运营压力不大时应该“补课”的，战龙认为。同样在更为重要的IT信息系统上，内地基金业的整体起点很高，但运作水平和知识积累乃至系统开发等综合运营能力，相较国外大型公司差距非常之大。投资者教育、人才团队的建设等方面也是如此，有很大的投入和提升空间。
基金行业被誉为人才的事业，最让老总头疼的也是人才尤其是投研人才流失的问题。对此，战龙认为，目前内地基金的投研团队的变动率居高不下，与行业的发展速度太快有关，“中国的基金业用十几年完成了其他国家几十年的发展成果，从整体看，中国从业人员平均从业年限大大短于美国的公司，这都是客观现象。”面对这种环境，对于基金公司来说，最关键的是要健全人才的培养和发展体系，用成形的体系和有效的机制应对人才问题。用战龙的话就是让人才团队的平台“转起来”，让交银施罗德的团队成为行业人才辈出的体系。
在战龙看来，好的投研平台应该有几点，首先梯队感要强。其次是合理公平的考核机制。第三是团队内各类人才互相学习、促进提高的培训机制。上述三个方面共同组成了交银施罗德人才体系的考核和培养价值，在这个机制下，每一人的职业发展路径都很清晰，公司的人才梯队蔚然成行。
在基金这个代客理财的行业中，对客户资产的责任感是第一位的。战龙认为，基金经理需要两个关键品质：一是对客户资产的责任感，二是对个人情绪的管理能力。“责任感和日常的工作压力是两回事，责任感是发自内心的。资产管理行业的基础是客户的信任。真金白银的资产委托基金公司管理，对于客户资产必须有高度的责任感，一个人或团队要走的远，责任感是主线。”战龙认为。当然，同时，作为投研人员，面对波动的市场和行业也要有管理自己情绪的能力。“在人员的任用上，我们是希望各种风格的人都能存在，团队文化体现最大的包容性。但在职业操守方面、诚信、勤奋、专业是一致的要求。”战龙说。
对于基金业未来的发展，战龙认为，行业的竞争会愈加激烈，但发展的路径非常清晰，即回归专业、回归业绩。只有夯实基础、保持长久良好业绩并让客户有良好回报，这样的基金公司才会获得真正的发展机会。
“专业、对客户资产的责任感，都应该成为国内基金业从业的准则和信仰。”战龙说。