从2011年7月开始,平时关注的苹果迷们在App Store的免费软件中找到一款好东西,这就是由华夏基金开发、免费提供给客户使用的华夏基金iPhone客户端理财软件。这也是基金业最早推出的移动基金服务平台之一。
华夏基金为苹果用户们量身定制的这款移动基金服务平台,可以随时随地地体验查询基金账户、了解产品信息、掌握股票行情、关注华夏基金资讯、搜索理财网点、比较每周每月每季度基金排行榜等综合理财服务。
理财的新体验
苹果Apple Store侧重于对体验的诠释,被业界所推崇,并为苹果迷们所津津乐道。此番华夏基金iPhone客户端的推出,就是基金理财账户查询功能在手机平台上的延伸,在手机终端帮助客户了解最关心的理财资讯,为他们提供更便利的移动理财新体验。
所谓用户体验(User Experience),ISO将之定义为 “人们针对使用或期望使用的产品、系统,或者服务的认知印象和回应”。用户体验还包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。苹果iPhone引领的全触摸屏时代,以及通过App Store出售的应用程序,彻底颠覆了传统手机的用户体验。
诚然,作为并非以程序开发为主业的基金公司,要想在自己的客户端上做出“苹果般的应用体验”并非易事。但是,华夏基金已经察觉到用户需求随着信息技术的发展已经发生了巨大的变化。与此同时,手机理财终端移动基金服务平台需要随之进行质的变化。
对于同时拥有iPhone和基金产品的用户,这个群体的年龄以25-50岁之间为主,他们具有高收入、高学历,习惯上网,易接受新技术,追求较高的生活品质等特点。基金客户端软件要想满足这一人群的手机终端理财需求,就必须在功能逻辑、界面设计、交互易用性等多方面进行综合性考量。
为此,华夏基金特意选择在北京、上海、深圳等有代表性的地域,组织了用户体验测试及焦点访谈,结合客户体验测试定性和定量的结论,以及提出的一些建议,对华夏基金iPhone客户端软件做了进一步的完善。
移动的便利
华夏基金iPhone版基金理财软件,是网站理财查询功能在手机平台上的延伸,并综合其他实用资讯功能,以iPhone软件的形式展现,其最大的优势就是不通过PC也能够随时随地查询账户信息、华夏活动动态、理财资讯、网点位置等信息。
基金者张华是一名公司白领,工作5年了,有一定的积蓄,他将积蓄一部分存银行,另一部分用于炒股票和购买基金,希望能在投资上有所斩获,为未来结婚做准备。张华提到“我最关心的就是我买的基金净值情况怎么样了,但由于经常出差,常常忘记在电脑上查看。”
此外,张华还很关心基金定投,但不知道这些名称差不多的大大小小的基金之间有什么区别,该如何选择。“最好能和理财师面对面交流理财规划,听听专业的看法,同时也扩大朋友圈子,认识一些理财高手。”张华说道。
现在,张华可以随时通过自己的iPhone查看基金损益分析,通过排行榜功能查看华夏基金旗下不同类别基金,比较它们的业绩、规模、风格、销售情况,挑选适合的基金产品。
张华还发现,可以用iPhone的网点查询功能获知华夏基金理财中心地址,以及每周最新的理财活动,并可以选择感兴趣的参加,通过理财讲座认识志同道合的朋友,听取基金理财专家的意见并学习一些投资技巧和知识。对于张华来说,这个软件解决了他日常理财的很多问题。他很兴奋地将这一新发现推荐给了周围买基金的朋友。
核心功能模块
其实,基金投资者最关心持有产品的损益、新旧产品状态及基金公司基本情况,此外还关心公司的优惠信息与费率变化等。投资者们都期望对自己理财有所帮助,最好还能有部分生活增值服务。
围绕以上用户们最需要的信息,华夏基金iPhone版基金理财软件一共设计了9个核心模块。这九大模块主要侧重于三方面的体验
1.精简的功能去繁就简,从基金服务、资讯、理财工具等方面选择其中最常用、最紧急、最重要的功能;
2.要好用、要便捷结合iPhone “点和划”的特点进行设计,符合智能终端的用户体验要求,交互体贴细致,视觉简洁清爽。同时还提供深浅两种版本,适合不同口味用户的选择。
3.“移动”与“及时”结合GPS地图功能,提供华夏基金独有的全国理财中心的网点位置信息,通过“产品中心”、“活动动态”、“网点位置”,“排行榜”等频道建立理财中心和华夏基金客户的线下线上沟通交流,传达第一手的华夏基金产品动态,优惠活动及用户最关注的华夏基金理财中心与客户面对面的每周投资交流会议信息。
在iPhone手机客户端上线的同时,华夏基金还将推出更多版本的客户理财终端软件,以及更多的服务体验项目。未来,以满足客户需求、完善客户体验为目标,华夏基金移动终端的理财软件将成为用户便利的财富管理工具,用户可以随时随地地通过手机进行基金理财的各项功能操作。同时,以基金理财为中心,融入周边服务,深入到用户生活的方方面面,不断成就更好的客户体验。
TIPS
如何下载华夏基金手机客户端
答下载方法
第一步进入苹果商店(App Store);
第二步搜索“华夏基金”或“华夏”、“基金”等关键字,查找华夏基金手机客户端;
第三步下载并安装;
您也可以通过pc使用iTunes访问苹果应用商店,根据以上关键字搜索该软件后下载,并同步安装至您的iPhone手机上。